JR西日本SC開発株式会社Recruit

当社を志望した理由は？

人とまちのつながりを感じられる、あたたかくワクワクする空間をつくりたいという思いを実現するためです。
学生時代はまちづくりを中心に学びを深め、商業デベロッパー業界に興味を持ちました。中でもルクア大阪をはじめとする大阪の一等地・駅直結という立地を活かし、多様な人が集う場でモノを売るだけではなく新たな体験価値を生み出している点に強く惹かれ、この会社で実現したいと思い志望しました。

現在の業務内容は？

ルクア大阪にて主に飲食・食品店舗のテナントサポート業務を担当しています。
フロア全体の売上UPに向けた分析や施策の検討、テナント様のお困りごとのサポート等を行っています。日々の店長様とのコミュニケーションの中で改善点を見つけ出し、より良い店舗、フロア、SCを目指して取り組んでいます。

印象に残っている業務や、やりがいを感じた出来事は？

印象に残っている業務は、オープン時から運営サポートを担当していたテナント様の売上が伸び始めた時です。
オープン当初は集客やオペレーションに課題があり、店長様や本部担当者様とこまめにコミュニケーションを取りながら、売場づくりや販促施策を一緒に検討しました。配属直後で知識や経験が十分でない中、チームメンバーに相談しながら積み重ねてきた改善が数字として表れ、テナント様と喜びを分かち合えたことがとても印象に残っています。テナント様とは今でも良好な関係性が続いており、この経験がモチベーションになっています。

今後の目標は？

今後の目標は、日々の業務で培った売上分析力や現場理解をさらに高め、フロアの価値向上に主体的に携わることです。
その場のお客様の心を惹くだけでなく、「このフロアに来ればこんなに楽しい体験がある」と話題になるような目的来店を更に増やしたいと考えています。将来的にはSC全体の価値、地域の価値を高められるような施策を企画し実行してみたいです。

様々なSCへ出向する中で得たもの・得たいものは？

現在はまだ出向経験はありませんが、1つのSCにとらわれない貴重な経験ができると考えています。私が出向の中で身に着けたいことは、総合職としてその土地や環境ごとの特性を捉えよりニーズをキャッチした戦略を考え、柔軟に対応する力です。
将来的に、様々なSCへの出向で得た知見を活かし、成功事例等を展開することで、SCカンパニー全体の価値向上に貢献したいです。

学生の皆さんへメッセージをどうぞ！

「こうしたらもっと良くなるのではないか？」と感じたことや、「やってみたい！」と思ったことにチャレンジしやすい会社です。
主体的な姿勢で取り組めば、周囲のメンバーがしっかりサポートしてくれます。人と話すのが好きな方、まちづくり、ファッション・コスメ・食への興味がある方、店舗運営やマーケティングへの興味がある方は必ずやりがいを感じられる楽しい環境です。ぜひ一緒に仕事をしましょう！

当社を志望した理由は？

憧れの場所で働きたかったからです！
私は岡山で生まれ育ち、中学・高校時代からファッションに関心を持つようになり、岡山一番街は常に私にとって最新のトレンドが集まる特別な場所でした。また大学時代は天王寺ミオでたくさんの思い出を作ったため、両施設に深い思い入れがありました。
就職活動を進める中で、岡山一番街や天王寺ミオで働ける企業の存在を知り、自分の憧れの場所で仕事をしたいという思いから志望しました。

現在の業務内容は？

テナント契約管理の仕事を担当しています。テナントがルクアやミオに新たに店舗を構えるとなった際は、出店条件やルールをまとめた「出店契約書」を締結しますが、私はその契約書の作成やひな型(あらかじめ決められた契約書のフォーマット)の管理を行っています。その他にも天王寺ミオのテナントの皆様が使用する入金機/両替機(売上金の入金や釣銭準備に使われる機械)の入替業務や、2026年春開業予定のルクア サウスの入金機室の立ち上げ等にも携わっています。

印象に残っている業務や、やりがいを感じた出来事は？

特に印象に残っているのは、天王寺ミオで使用している出店契約書ひな型の改訂業務です。
当時は、契約条件の違いに応じてひな型が増え続けた結果、どのひな型を使うべきか分かりにくく、ミスが起きやすい状況になっていました。私が業務企画部に配属された時点では、ひな型が20種類以上存在していました。そこで、各部署の方々と連携しながらひな型の統合・整理・改訂を進め、最終的には4種類まで集約することができました。この取り組みによって、作業効率の向上やミスの削減につながり、現場の負担軽減に直結していることを実感できた経験でした。

今後の目標は？

今後の目標は、ショッピングセンター（SC）とテナントの双方が納得し、どちらにもメリットのある関係を築くことです。
SCは表向きには華やかで非日常を感じられる空間ですが、その裏側ではテナントの方々が営業時間後もパソコンや決済端末に向かって事務作業を行っています。こうした業務を完全になくすことは難しいものの、少しでも負担を軽減できるようサポートしたいと考えています。
また、当社にはテナントから提出される売上報告の内容を日々確認・修正している社員もいます。こうした業務がよりシンプルになり、本来注力すべき業務に時間を使えるようになれば、SC自体がより魅力的で必要とされる場所に成長できると信じています。そのために、今後も業務改善に取り組んでいきたいと考えています。

様々なSCへ出向する中で得たもの・得たいものは？

出向を通じて得た経験は、私自身の成長にとって非常に貴重なものだったと感じています。
憧れの岡山一番街で４年間テナントリーシング業務に携わったことは、社会人としての基礎を築く大きな糧となりました。入社３年目という早いタイミングで出向のチャンスをいただき、当時は自分のスキルを活かすよりも、新しい知識や経験を積極的に吸収することに力を注いでいました。
現在は、不動産賃貸業の根幹でもある契約関連の業務を学んでいる最中なので、これからは「自分だからこそできること」で会社に貢献していきたいと考えています。

学生の皆さんへメッセージをどうぞ！

これから社会人になるにあたって、期待や不安が入り混じっていると思いますが、まずは自分自身の「大切にしたいこと」を見つめてみてください。私は、世に言う「ワークライフバランス」というものを大切にしています。子供がいるため時短勤務中ですが、時短勤務内で業務を終わらせ、早く帰れた日の清々しいこと！テレワークで通勤時間を無くし、子供と過ごす時間を作れた時の嬉しさ！ 会社によって働き方や価値観は様々ですが、自分らしく働ける場所は必ずあります。皆さんが自分らしく輝ける職場に出会えることを応援しています。